Guanix - Supporto e Privacy Policy

Supporto

Per assistenza tecnica o richieste relative ai dati personali:

• Email supporto: roberto.chiarelladev@gmail.com
• Tempo medio risposta: 24-72 ore lavorative

Privacy Policy (IT)

1) Dati trattati nell'app

• Contenuti inseriti dall'utente (es. testo chat).
• Allegati opzionali caricati dall'utente (immagini/file testuali) se inviati in chat.
• Testo trascritto da input vocale (solo se l'utente usa il microfono).

2) Come vengono usati i dati

I dati sono usati per fornire la funzionalita' richiesta dall'utente: generare una risposta AI nella chat.

3) Condivisione / trasmissione a terzi

In modalita' AI remota, i contenuti possono essere trasmessi al provider selezionato dall'utente:

• Hugging Face API
• Server Ollama configurato dall'utente
• Server LM Studio configurato dall'utente

Nota: Ollama/LM Studio possono essere server self-hosted di proprieta' dell'utente. L'app invia dati solo all'endpoint configurato dall'utente.

4) Consenso esplicito prima dell'invio

Prima di inviare dati a provider AI esterni, l'app mostra una richiesta di consenso esplicito che indica: quali dati vengono inviati, a chi vengono inviati e per quale finalita'.

Inoltre, al primo utilizzo di un provider remoto, l'app mostra una informativa AI (one-time) su limiti delle risposte e trasparenza d'uso.

5) Modalita' locale

In modalita' locale, i contenuti restano sul dispositivo e non vengono trasmessi a provider AI terzi.

6) Conservazione dati

Non conserviamo contenuti chat su nostri server remoti. I dati di conversazione e impostazioni app sono salvati localmente sul dispositivo dell'utente.

7) Revoca del consenso

L'utente puo' revocare il consenso AI remota in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell'app.

8) Protezione equivalente dei terzi

Eventuali terze parti destinatarie dei dati devono fornire protezione dei dati uguale o equivalente a quanto descritto in questa policy.

Privacy Policy (EN)

When remote AI mode is used, user-provided content may be transmitted to the selected external AI provider (Hugging Face API, user-configured Ollama server, or user-configured LM Studio server) only after explicit in-app consent.

• Data that may be sent: chat text, optional attachments (image/text files), optional voice transcription text.
• Purpose: generate the AI response requested by the user.
• Local mode: user content is not transmitted to third-party AI providers.
• Retention: we do not store chat content on our remote servers; app data is stored locally on device.
• Users can revoke remote AI consent at any time in app settings.

FAQ

• L'app funziona anche in locale con modelli sul dispositivo.
• Per i provider remoti, il consenso e' richiesto prima del primo invio.
• Token, endpoint e provider sono gestibili in Impostazioni.
• Alcuni modelli Hugging Face possono non essere disponibili su tutti i provider: in quel caso seleziona un modello dalla lista caricata in app.